Am 2. Dezember erhielt unser technisches Personal die Einladung zur technischen Unterstützung für das Windkraftprojekt eines wichtigen Kunden, eines Elektrizitätsunternehmens in Hebei, und machte sich sofort auf den Weg nach Saihanba, wo unzählige Senioren ihre Jugend verbracht hatten.
Weil es Winter war, gab es keine grünen Berge und kein Wasser, nur Schnee und Kälte. Gehen Sie zur Kundenprojektabteilung und zum technischen Verantwortlichen des Kunden, um einige Probleme in einem einfachen Austausch zu resonieren, und gehen Sie dann auf den Berg, um die Situation vor Ort zu sehen, um die Verwendung zu sehen.
Um den niedrigen Temperaturen von mehr als 20 Grad unter Null auf dem Berg zu trotzen, sind die Testgeräte wie Reaktor, Erregertransformator, Spannungsteiler und Frequenzumwandlungssteuerstromversorgung angeordnet. Wegen der niedrigen Temperatur froren meine Hände im Wind. Der Kunde hatte ein 6 km langes Kabel, das den Test aufgrund des Überstromschutzes nicht abschließen konnte. Unter der Anleitung meines technischen Personals konnte die Nennprüfspannung durch Modifizieren der Resonanzfrequenz und Verstärken des Stroms erreicht werden, und der Test konnte bei Spannungsfestigkeit in fünf Minuten abgeschlossen werden.
Durch die Analyse wird festgestellt, dass der Resonanzpunkt im Prozess des Booster-Kabels anfälliger ist als das Kupferkabel. Der Booster liegt etwa auf der Testnennspannung und es kommt zu einem Niederspannungs- und Hochspannungsphänomen, das nun in Ordnung gebracht werden muss Stimmen Sie die Ausgangsfrequenz auf den Booster ab, was einen offensichtlichen Effekt hat, und der Laststrom ist etwas niedriger, da die Resonanzfrequenz aufgrund des Einflusses des Aluminiumkabels nach dem Spannungsoffset auftritt und an normale Testbedingungen angepasst werden kann.
Nach Abschluss des Tests und des technischen Personals des Kunden über andere Geräte tauschte und besprach er sich intensiv aus, hob die Zweifel auf und kehrte gerade zurück. Obwohl es eine Welt aus Eis und Schnee ist, können wir uns nicht davon abhalten lassen, uns dem Kundenservice zu widmen, egal in welcher Umgebung, die Kundennachfrage ist das Ziel, das wir verfolgt haben!
Die Kunden sind mit der Qualität unseres After-Sales-Services zufrieden und drücken ihre Dankbarkeit aus. Im Laufe der Jahre wurde der Kundendienst von Huayi Electric Power weithin gelobt. Wir werden unseren Erwartungen gerecht und bieten unseren Kunden weiterhin bessere Produkte und technische Dienstleistungen.